Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webovej stránky
solahome.sk, osôb, ktoré nás kontaktujú cez formuláre alebo e-mail, a odberateľov newslettera.
Postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi SR.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je prevádzkovateľ webu solahome.sk.
- E-mail: info@solahome.sk
- Adresa kancelárie: Dominikánske námestie 6, 040 11 Košice
(Názov spoločnosti / právna forma a identifikačné údaje budú doplnené neskôr.)
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä bežné osobné údaje, ktoré nám poskytnete alebo ktoré vznikajú používaním webu:
- identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno a priezvisko, e-mail, telefón – podľa toho, čo vyplníte),
- obsah správy (napr. dopyt z kontaktného formulára),
- technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, jazykové nastavenie, cookies identifikátory),
- údaje súvisiace s newsletterom (napr. e-mail, prípadne meno, a informácia o udelení/odvolaní súhlasu).
Osobitné kategórie osobných údajov (napr. zdravotné údaje) cieľovo nespracúvame.
3. Ako údaje získavame
- cez kontaktné / dopytové formuláre na webovej stránke,
- cez e-mailovú komunikáciu,
- prostredníctvom cookies a analytických nástrojov (napr. Google Analytics).
4. Kde sa údaje ukladajú (hosting a e-mail)
Údaje z formulárov sa ukladajú aj priamo na serveroch poskytovateľa hostingu a e-mailová komunikácia prebieha
na rovnakom hostingu:
Websupport s. r. o.
Karadžičova 12
821 08 Bratislava
Slovensko
IČO: 36 421 928
DIČ: 2021869234
IČ DPH: SK2021869234
5. Účely spracúvania a právne základy
5.1 Kontaktné formuláre a komunikácia
Účel: vybavenie dopytov, komunikácia, poskytnutie informácií o ponukách a službách, spätné kontaktovanie.
Právny základ: plnenie predzmluvných opatrení a/alebo oprávnený záujem
(odpovedať na dopyt a viesť komunikáciu).
5.2 Newsletter (Mailchimp)
Účel: zasielanie marketingovej komunikácie (novinky, ponuky, obsah).
Právny základ: súhlas (odber môžete kedykoľvek odhlásiť v každom e-maile alebo nás kontaktovať).
5.3 Cookies a analytika (Google Analytics)
Účel: meranie návštevnosti, štatistiky a zlepšovanie webu, vyhodnocovanie výkonu obsahu a kampaní
(v rozsahu podľa nastavení cookies).
Právny základ: súhlas (pre analytické a marketingové cookies), resp. oprávnený záujem
iba pre nevyhnutné technické cookies potrebné na fungovanie webu.
6. Príjemcovia (kto môže mať prístup k údajom)
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto príjemcom / kategóriám príjemcov:
- Websupport s. r. o. – webhosting a e-mail (technická infraštruktúra),
- Mailchimp – nástroj na rozosielanie newslettera a správu kontaktov,
- Google Analytics – analytika návštevnosti (v rozsahu podľa cookies súhlasu),
- prípadní dodávatelia IT/marketingových služieb, ak je to potrebné na správu webu a komunikácie,
- orgány verejnej moci – ak nám to ukladá zákon alebo právoplatné rozhodnutie.
7. Prenos do tretích krajín
Pri používaní niektorých služieb tretích strán (najmä Mailchimp a služby Google) môže dôjsť k spracúvaniu
alebo prístupu k údajom aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. USA). V takom prípade sa prenos realizuje
na základe primeraných záruk (napr. štandardné zmluvné doložky) a podľa nastavení zvolených v daných službách.
8. Doba uchovávania
- Kontaktné dopyty a e-maily: po dobu nevyhnutnú na vybavenie komunikácie a následnú evidenciu, spravidla najviac 12 mesiacov, ak nie je potrebné dlhšie uchovanie (napr. riešenie sporu).
- Newsletter: do odvolania súhlasu (odhlásenia).
- Cookies/analytika: podľa typu cookies a nastavení v cookie lište a prehliadači.
9. Cookies
Web používa cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré si váš prehliadač ukladá do zariadenia.
Používame najmä:
- nevyhnutné (technické) cookies – potrebné na fungovanie webu,
- analytické cookies – meranie návštevnosti (napr. Google Analytics),
- marketingové cookies – ak sú používané, tak len po udelení súhlasu.
Cookies môžete spravovať cez cookie lištu na webe a/alebo v nastaveniach vášho prehliadača.
10. Bezpečnosť spracúvania
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím,
neoprávneným prístupom alebo zverejnením (napr. zabezpečený prístup, správa prístupov, aktualizácie, hostingové zabezpečenie).
11. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo pre vás právne účinky
alebo sa vás obdobne významne dotýkalo.
12. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu,
- na vymazanie (právo na zabudnutie),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu (najmä pri oprávnenom záujme),
- kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracúvanie na súhlase).
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na
info@solahome.sk.
13. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť
na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava
Slovenská republika
14. Záverečné ustanovenia
Tento dokument môže byť priebežne aktualizovaný. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke solahome.sk.